Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envíos y Devoluciones

1. Política de Envíos

En DESLAN INTERNACIONAL SL nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, se detallan las condiciones y plazos para la entrega de los productos.

Ámbito de Envío: Los productos se envían a direcciones situadas en España (y, en su caso, al resto de países de la Unión Europea o internacional, especificando condiciones particulares si aplica).

Plazos de Entrega: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas hábiles, y el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario, generalmente entre 24/48h.

Coste del Envío: El coste del envío será de 5€ para España peninsular y 7,5€ para Portugal y Baleares.

Seguimiento del Pedido: Una vez realizado el envío, se facilitará un número de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de la entrega.

2. Política de Devoluciones

Plazo para Devoluciones: Las devoluciones se podrán realizar en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Motivos de Devolución

Producto defectuoso o error en el envío: Nos haremos cargo de los gastos de devolución y gestionaremos la recogida del producto sin coste para ti.

Cambio de opinión o devolución voluntaria:

  • Envío por tus propios medios: Puedes hacernos llegar el producto a la dirección indicada más abajo, sin coste adicional por nuestra parte.

  • Recogida gestionada por Deslan Internacional: Se aplicará un coste que se descontará del importe a reembolsar (5€ para España peninsular y 7,5€ para Baleares y Portugal).

Cómo Realizar una Devolución

Antes de enviar cualquier devolución, es imprescindible notificarlo previamente a través de uno de los siguientes canales:

Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a:

DESLAN INTERNACIONAL
Calle Herreros 12
37500 Ciudad Rodrigo
Salamanca
España

IMPORTANTE: No aceptamos paquetes enviados a contrarrembolso bajo ningún concepto.

Importante sobre los Gastos de Envío Gratuitos

Los pedidos superiores a 40€ disfrutan de envío gratuito. Sin embargo, si tras una devolución parcial el importe total de los productos que decides quedarte baja de los 40€, se aplicarán los gastos de envío estándar correspondientes, que se descontarán del importe a reembolsar (5€ para España peninsular y 7,5€ para Baleares y Portugal).

Reembolso: La devolución del importe se realizará en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción y comprobación del producto devuelto.

3. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre la política de envíos y devoluciones, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@deslaninternacional.com.

La presente política puede ser modificada periódicamente para adaptarse a cambios en la legislación o en nuestros procesos internos. Se recomienda revisar esta página de forma regular para estar al tanto de las posibles actualizaciones.